Seus dados,
seu controle total.
Armazenamos apenas dados autorizados e necessários. Cada bit é tratado com seriedade e cautela, sempre dentro do rigor da LGPD.
Sobre
Snapbot é uma plataforma SaaS registrada sob CNPJ 26.589.136/0001-72, com sede em Maringá, Paraná – Brasil. O Snapbot foi lançado publicamente em agosto de 2018 com a missão de profissionalizar a comunicação via WhatsApp de empresas e pessoas por meio de uma plataforma digital com recursos para gestão de equipes e automação de diálogos.
Quais dados são coletados?
Em nosso site, coletamos apenas informações essenciais para atendê-lo. Seus dados pessoais são coletados somente quando você os envia por meio de um formulário.
Os dados enviados por formulários são armazenados em nosso CRM e compartilhados exclusivamente com a equipe comercial, com a finalidade de entrar em contato, compreender suas necessidades e avaliar como podemos contribuir com sua operação.
Consentimento
Tratamos seus dados pessoais exclusivamente com seu consentimento. Por manifestação livre, informada e inequívoca, você autoriza o Snapbot a gerenciar seus dados.
Em consonância com a LGPD, os dados são coletados, tratados e armazenados somente quando você interagir e fornecer voluntariamente.
Ao utilizar os serviços do Snapbot e fornecer seus dados, você está ciente e consente com esta Política de Privacidade. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custos.
Manutenção dos dados
Todos os dados coletados por nossos domínios são geridos em nosso próprio data center. Nenhum dado é compartilhado com fornecedores, parceiros ou terceiros sem sua expressa autorização.
Adotamos o modelo Privacy by Design: medidas proativas que antecipam eventos invasivos e protegem a integralidade e a segurança dos dados armazenados.
Compartilhamento dos dados
Para preservar sua privacidade, o Snapbot não compartilhará dados pessoais com terceiros sem a autorização formal do titular.
Responsabilidade
Observamos os artigos 42 a 45 da LGPD. Mantemos esta política atualizada, zelamos por seu cumprimento e buscamos condições técnicas e organizacionais aptas a proteger todo o processo de tratamento.
Caso a ANPD exija providências sobre o tratamento realizado pelo Snapbot, comprometemo-nos a segui-las.
Isenção e ataques
Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhuma página virtual é totalmente isenta de riscos. O Snapbot não se responsabiliza por:
- Consequências por negligência do usuário quanto aos seus dados individuais. A responsabilidade pela confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
- Ações maliciosas de terceiros (ex.: ataques de hackers), salvo se comprovada conduta culposa ou deliberada do Snapbot. Caso ocorram incidentes com risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD e adotaremos as providências cabíveis.
- Inveracidade de informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários. Informações falsas ou de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário/cliente.
Alterações desta política
A versão atual foi formulada e atualizada em: 30/06/2023.
Podemos modificar esta Política a qualquer tempo, especialmente por adequações em nosso site ou mudanças legislativas. Recomendamos revisão periódica.
As alterações entram em vigor após publicação em nosso site. Ao utilizar nossos serviços e fornecer dados após tais mudanças, você consente com a nova versão.
Contato e DPO
Para exercer seus direitos de titular, fale conosco: lgpd@snapbot.com.br
Encaminhe dúvidas sobre esta Política ou o tratamento de dados ao nosso Encarregado (DPO):
Bruno Ribeiro (388.962.688-26) — dpo@snapbot.com.br